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工行宿迁分行“3·15”维护好消费者权益

发布时间:2017-03-21

 

    为了促进互联网金融业务的发展,工行宿迁分行借力“3.15”活动以“网络诚信,消费无忧”为主题,走出去设立宣传咨询点,向客户宣传当前网络消费安全知识,一方面强调网络经营者责任意识,另一方面要建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护知识。积极引导消费者安全购买互联网金融产品,合理适度的网络消费以及正确使用支付方式、切实维护自身利益。
    一是宣传当前我行目前重点推广的互联网金融产品。主要包括“融e行”、“融e联”、“融e购”、“工银e支付”、“工银e缴费”等产品。推送工行互联网电商平台,快捷支付、理财投资特点和优势。
    二是鼓励消费者参与我行互联网金融的产品与流程体验,让金融消费者能够充分了解并享受我行互联网金融提供的快捷、安全的金融产品与服务;通过“下载神器”下载我行“融e联”APP客户端,体验免费的客户信使服务。
    三是借本次活动加大宣传力度,激活存量客户,进一步提升我行互联网金融服务水平。通过现场关注宿迁工行微信公众号,搭建自己互联网金融产品宣传平台,开展二维码推介宣传,推进创新业务发展方式和手段;
    四是宣传互联网金融中个人信用信息保护,维护金融消费者信用权益,进一步提高依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识,使更多的金融消费者了解自身信用报告的知情权、异议申诉权等知识。让金融消费者明白“自享收益”的同时,要“自担风险”。
    五是宣传金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法网络金融活动,远离诈骗,引导金融消费者进行风险自评,根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征,选择适当的金融产品和金融服务。现场所咨询的内容均是当前人们普遍关注的互联网金融产品与服务以及如何安全使用问题。通过在场的服务人员的耐心解释,获得了现场客户的一致好评,对此次活动纷纷称赞不已,并表示希望能有更多的机会与工行专业人员面对面的交流,期待从专业角度给他们帮助。
 
来源:工行宿迁分行
作者:胡继生