2017年以来,工行朔州牡丹支行秉承规范与创新理念,念好四字诀,瞄准重点客户,切实拓宽产品营销渠道,全力拓展业务发展空间,积极创新营销手段,不断满足法人客户持续增长的投资理财需求,理财业务实现规模和中间业务收入双提高,迈上了理财业务发展的加速发展轨道,实现了同业系统第一系统进位的目标。
加强引导,突出一个强字。该支行以打造理财业务工作亮点为出发点,精心组织安排,强化业务培训,合理配置营销资源,充分调动员工的积极性和创造性,加快营销创新步伐,不断拓展对公理财产品营销空间,有效提升存量客户和潜在客户的忠诚度和贡献度。
营造氛围,突出一个活字。该支行大力开展业务宣传活动,以网点为阵地悬挂宣传横幅、张贴海报、摆放展架及宣传资料等形式,广泛宣传理财产品特点功能和突出优势,让更多的客户了解工行理财产品,有效扩大理财产品知名度和认同度;结合理财销售情况,进行了深入细致的市场调查、分析,细分目标客户,实行名单制管理,在产品营销中做到心中有数。
强力营销,突出一个实字。该支行对业务经营发展现状进行了认真分析,理财产品在营销过程中的不足进行改进,得到了客户的初步认同,为理财业务发展奠定了坚实的基础,积累了丰富的经验。
强化服务,突出一个诚字。该支行明确要求理财经理和客户经理认真做好售后服务,每到理财新产品面市时,客户经理总是以电话告之或短信推荐的方式,让客户第一时间了解和掌握工行最新最快的理财信息;每当理财产品到期或需要赎回时,客户经理都会及时提前提醒客户及时支取或赎回理财产品;每当机会较好及客户资金充足时,又会及时提醒购买,实实在在为客户谋取投资利益。