农行营口分行信用卡中心成功协助客户避免电信诈骗损失

 年初以来，市分行严格执行人民银行和上级行关于治理电信诈骗的各项要求，加大了银行卡反欺诈宣传，对上当受骗的客户及时伸出援手。近日，在上级行的帮助下，营口分行成功化解一起信用卡盗刷风险事件。

    近日，我行信用卡客户在网购时操作失误，导致信用卡信息泄露，被不法分子异地盗刷45000余元。营口分行信用卡中心在接到报告后，紧急与省行信用卡中心联系，当时已处在下班时间，信用卡中心工作人员坚持在第一时间与省行客服经办员取得联系，省行相关领导高度重视，积极联系总行领导，请求下班途中工作人员重新回到单位，及时将该笔业务列入交易争议、止付名单。2月17日，该客户正式按到银联通知，该笔业务成功处理，有效避免了客户重大经济损失。客户特意致电对我行所做的工作表示感谢。

    关于防范电信诈骗，我行为信用卡客户做到以下提示：

    一是客户网上购物时，不要轻意登陆商家发来的链接，不要将信用卡的重要信息泄露给他人，即便实物卡片在本人手上，不法分子也能通过各种渠道盗刷信用卡。

    二是信用卡如被盗刷后，不要轻意自认损失，要当即向农行信用卡部门报告，通过银联交易争议协调，快速止付，挽回损失。