工行临汾分行加大服务工作监督检查力度

为进一步推进厅堂环境优化、服务规范固化与客户痛点改善，工行临汾分行积极顺应服务工作面临的新常态、新格局，创新工作思路，改进工作方法，找准网点服务痛点，加大服务监督检查力度，深化服务制度落地执行。 该行进一步加大现场、非现场检查评价的频次和针对性，通过开展节假日网点自检和市分行巡检等方式，强化厅堂服务环境治理、员工着装统一规范、服务基本礼仪、接待语言规范等基本服务规范的执行落地与员工职业礼仪的规范养成，解决服务标准规范落地执行不到位的普遍现象。特别是做好节假日期间的服务工作，确保优质服务不间断、不缺失、不断档。