建行枣庄薛城支行强化网点操作风险防范

为切实做好柜面操作风险控制，建行枣庄薛城支行对操作风险进一步加强管理，细化措施，提高员工防范意识，增强防范技能。

　　一是强化操作风险教育，增强员工的防范意识。首先是加强员工的思想教育。引导员工树立正确的人生观和价值观，遵纪守法，自觉抵制腐朽思想的侵蚀和影响。同时，关心好员工在工作和生活方面存在的困难，深入细致地开展谈心活动，做好员工的思想工作。其次是积极开展案例警示教育。用正反两方面的典型开展教育，剖析典型案例警示员工，增强员工遵纪守法的自觉性，达到防范各类案件和事故的目的。再次是加强业务培训。组织员工继续认真学习《柜面业务操作手册》，使员工熟悉业务操作流程要求和业务风险要点，提高员工的业务素质和防范意识。

　　二是加强操作风险管理，使制度执行落到实处。要求网点负责人定期开展规章制度、法律法规学习，形成一种风险管理人人有责的氛围，提高员工自觉执行规章制度的意识，改变不合理、不合规的操作习惯。同时，严格执行定期轮岗和岗位交流制度。对重要岗位人员，按上级行规定，严格采取执行定期轮岗、强制离岗稽核、突击检查等方式，形成强大的威慑力，防止违规操作行为的发生。

三是强化营业经理职责，对操作过程实行监督。针对网点的营业功能进一步扩大，网点业务营销的品种越来越多，要求营业网点在做好市场营销的同时，强化内控管理工作。要求营业网点营业经理行使业务授权的同时，要对员工业务操作过程进行监督。

四是加大检查监督力度，开展不间断的检查活动。检查监督人员依据各项规章制度认真做好检查监督工作，对应做到而未做到、对规定不应做而去做的员工轻则思想教育，重则严肃查处。检查中发现的问题，一方面向网点提出，限期整改；另一方面通过检查及时发现网点和员工在执行制度方面存在的薄弱环节和不足，有针对性地进行辅导。改变过去偏重于对违规操作后果的处罚现象，更加注重对违规操作行为的改进。

五是将合规操作与效益挂钩。在基础管理考核的基础上，把稽核差错率作为考核依据之一，充分利用其检查结果，保证问题切实整改，并举一反三，从中吸取教训，堵塞内控漏洞，严防相同错误重复出现。