今年以来,工行德州齐河支行新城以精细化管理服务为契机狠抓服务,突出特色,注重细节,各项业务稳健发展,市场份额不断扩大,网点竞争能力显著提升,截至日前,该网点新增储蓄存款近7000万元,网点增量增幅皆居全市前茅,成绩斐然。
以服务创品牌,以服务促发展,做深做细服务工作。以网点为主阵地,通过优质高效的服务和娴熟的业务技能以及员工较强的沟通营销能力争揽客户、赢得客户,优化、美化网点内部环境,营造温馨舒适的营业环境。
延伸链条,优化服务措施,分层维护,定期走访,上门服务,制定营销方案和理财规划方案,加强与客户的感情联系,以优质到位的服务赢得客户和存款。