凌源支行网银活跃客户新增数全市排名第一

 凌源支行采取有力措施，多措并举，深挖网点阵地营销潜能，助力全行电子银行发展，力争实现电子银行业务的快速发展，截至一季度末，网银活跃客户新增1466户，完成“春天行动”市行下达700户任务的209.43%，网银活跃客户新增数、任务完成率均排名全市第一位。  

    凌源支行年初制定了网上银行发展计划和激励机制，并将任务落实到各网点，极大地调动全员营销网银积极性。针对当地存在网银“盲区”和网银“盲人”情况，凌源支行有计划、有步骤地开展宣传活动。一方面深入企业、专业市场进行网上银行新产品宣传，举办网银业务推介会，向客户介绍农行网银的安全性、便捷性，并现场示范，解答问题，从而打消了客户的疑虑；另一方面组织宣传组，深入开展“六走进”活动宣传网上银行业务相关知识和操作技能，现场为群众进行操作演示和讲解，大力宣传网上银行业务的优越性，激发群众的热情，使客户自觉钟情网上银行。

   凌源支行注重搞好优质服务，用周到的服务赢得客户。一方面强化售后服务，建立健全个人网银注册客户档案，并及时解决客户遇到的问题。另一方面，向网银行客户公开联系电话，客户经理经常上门了解网银使用情况，及时解决存在的问题，保证了客户网银业务交易的顺利进行。