工行咸阳文林路支行坚持客户为尊信用卡业务成绩喜人

      工行咸阳文林路支行积极响分行信用卡发展战略，突出把白名单客户拓展为信用卡业务发展的工作重点，多措并举，精准营销，有效促进信用卡专项营销，实现信用卡营销的快速突破。 

  一、注重培训，规范操作。该行高度重视，组织员工学习营销业务流程和各个卡类品种优势特点，制定营销方案，开展专项劳动竞赛活动，根据信用卡业务办理特点，认真审核客户身份证件等信息，严把申请表填写、扫描处理流程等关键环节，保证了营销中各个环节规范操作，提升办卡效率。 
  二、多岗联动，精准营销。利用柜台进行阵地营销，客户在柜台办完业务后，柜员进行主动识别，主动推介信用卡产品。大堂经理利用厅堂微沙龙等新的营销形式，进行“一对多”现场宣传，发倔目标客户给予精准营销。客户经理对白名单客户进行电话邀约，及时沟通调整营销策略，提高到店办卡成功率。
  三、持之以恒，后续跟进。为提高客户办卡服务满意度，将营销制卡成功的信用卡均会登记成册，落实专人，及时通过发送短信、拔打客户电话等方式通知客户来行领取启用，做好自动还款签约工作，消除客户用卡时的后顾之忧，确保信用卡的动户率和有效率。