ETC即电子不停车收费系统，是指在车辆挡风玻璃上安装感应卡并预存费用，司机只需保持规定的车速通过，省去排队、停车、缴费等系列环节，通过收费站仅需2秒即可自动扣费的收费装置，是智能交通系统的核心工程之一。邮储银行作为交通部唯一指定的跨省ETC业务结算银行，高度重视ETC的发放和售后工作，为客户的便捷出行提供了温馨服务。
邮储南昌县支行在省、市分行的引导下，大力实施ETC业务的开展并取得了良好的成效。自2014年10月省分行与省高速联网管理中心合作以来，累计为客户发放卡2614张，OBU2295个，发卡量稳居全市第二；累计充值金额2720万余元，位居全市首位。当前金融环境严峻，业内竞争剧烈。究竟是通过何种方式，使南昌县支行能够在残酷的市场中异军突起，占领市场主动权？
首先是思想上高度重视。该分行以ETC项目为抓手，形成管理小组、实施小组。由分管行长、网点主任、经办人员全体系分解任务，层层落实，严格把关。管理层抓导向，加强监督；网点层抓业绩，动态考核；经办层抓技能，严格操作。长抓不懈，久久为功。
其次是加强宣传引导。该分行基于全面了解业务原理，通过宣传册、媒体、口碑等口径，加强对客户的传播力度。宣传不仅仅停留在对ETC便利性的常规认知上，更是通过三省（省时、省钱、省心）进行科学全面的贯彻，普及观念。省时指的是办理效率是人工收费车道（MTC）的8倍左右，省钱指的是扣费享受95折优惠，还可以减少排队时损耗的油费，省心指的是有效减少汽车尾气的毒害，保护健康环境，当ETC普及率为30%时，将极大减少污染物的排放。
再次是拓宽发展渠道。该分行实行办理ETC送礼品等活动，开展主动营销，上门服务，并深入车管所、交警大队、高速指挥中心等机构抢抓目标客户。通过“稳存量、扩增量”的措施和手段，成功为该行打通了业务链的最后一公里。
最后是真诚贴心服务。一枝一叶总关情,该分行通过多位一体的客户服务,想客户之所想，急客户之所急，耐心的为客户打造了暖心窗口。无论是在注册、发卡、充值、补换卡、销户哪个环节中，客户提出的问题总能在第一时间内得到该行的回复。孜孜不倦的服务精神和细致入微的服务理念最终成为打动和留住客户的关键，并赢得了良好的信任与口碑。
不要问成功的秘诀是什么，或许是因为多做了一点点。南昌县支行在点滴之间夯实开展ETC业务，为该行业务的长足发展凝聚起磅礴的力量。
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