邮储银行抚州市分行多项措施全面落实“双降”活动要求

               为进一步提高柜员业务操作行为，有效控制业务处理风险，降低柜面业务差错，邮储银行抚州市分行采取多项措施，落实“双降”活动要求，力争将差错、退回降至目标值。

首先，该行每周导出中心下发的周学名单，在微信群内进行公示，并实时分析柜员的差错原因，督促及时整改，要求柜员写差错分析报告，分管领导签字，以此增加落后柜员的压力，促使柜员进步。

其次，安排督导至网点现场检查，指导。通过筛选出差错积分较高的网点和柜员，亲赴网点进行指导，对柜员当日发生的每笔操作都进行核实，指出操作中的不妥之处，特别是容易被集中授权拒绝的业务。

    最后，组织全市落后柜员至市行统一培训并现场考试。4月27日，该行组织了统一培训。本次培训主要由督导管理人员将今年以来的个人业务差错、拒绝进行梳理，重点分析差错、拒绝产生的原因，及如何降低差错、拒绝率。在培训中增加了柜员互动环节，大家积极分享工作中的先进经验，以及操作中的一些小技巧，同时现场对柜员提出的问题答疑解惑，并提醒柜员以后工作中随时可联系咨询业务，大家一起共同提升会计稽核质量。