工行陕西咸阳长武支行多措并举高效服务客户

工行陕西咸阳长武支行认真贯彻晨会直通车精神，联动配合、运用智能设备工具、提高营销话术高效服务客户，努力提升竞争力。 　　一、坚持优质服务之本，保持良好的地区服务口碑。提高效率，强化联动服务到进店每一客户，认真希望借鉴学习他行经验，关注每一个到店客户，服务好每一进店客户，使得每一位客户都能体会到我行优质的服务和高效的工作质量。 　　二、充分运用智能设备工具打造客户服务新体验。结合现在智能设备，智能网点越来越普及，在科技飞速发展的今天，越来越多的机器代替了人工，离行式自助的大量普及方便了客户也提升了网点的服务效能，所以每天要检查智能设备，确保各个设备正常运行。充分运用厅堂微沙龙培训和引导客户熟练运用智能设备及小程序，提高有关业务迁移率，提升客户服务新体验。 　　三、提高营销话术、高效服务客户。随着智能设备的普及和运用，进店客户越来越少，针对这一现状，支行加强业务技能培训与学习，巩固行业知识，夯实专业基础，扩大专业领域，开发存量客户，电话邀约产品配置定期沙龙，要用最简练的语言让客户了解到他们需要什么，我们又能为他们提供什么，高效服务客户。 　　四、挑战自我，突破极限。长武支行是咸阳分行一股青春的力量。作为青年文明的领头军，该行将认真学习业务知识，熟练规范业务操作流程，通过深入学习，提高自我基础，敢于面对挑战，克服一切困难。挑战自我突破极限，为我行做出骄人的业绩。