工行保定涿州支行深入学习“三个十八”服务规范

    为了深入贯彻落实河北省工行关于 “三个十八”的服务规范，快速提升网点的服务水平，工行保定涿州支行近日采取多种形式将 “三个十八”落实到实处。该行先后组织网点员工对“三个十八”进行抄写、晨会集中学习、青年员工进行服务规范的情景示范等活动，将服务规范牢记于心，力促网点员工服务意识的提升、服务礼仪的规范及网点服务环境的改变。通过这些活动的开展，推动工行保定涿州支行整体服务水平上台阶，提高客户满意度，进而促进支行各项业务的快速发展。