随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
银行要求我们做好文明服务，不仅仅是一种规定，更多的是让我们更加贴近客户。迎来送往、面带微笑、文明用语等等是基本的服务礼仪。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，用心服务，看似简单的四个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。邮储银行南昌县支行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的四个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，解决客户的需求和困难，让客户对邮储银行产生信任感，是每一位员工的责任，只有和客户建立良好的关系，才能让邮储银行业务能更稳固的发展。
银行业务发展需要的是市场，客户需要的是服务。文明服务是柜台工作的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受邮储银行的服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使邮储银行在激烈的竞争中立于不败之地。
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