近日,滨阳路支行召开6月份网点经营分析会,此次会议的主要目的:一是如何扭转储蓄余额下降尤其是活期居民存款下降;二是如何发展信用卡业务,尤其是信用卡发卡和分期业务。会议由网点支行长主持。现将会议主要内容纪要如下:
如何抓好储蓄业务?
一是维护好老客户,拓展新客户,利用好滨阳开户数多的特点,发挥优势,营销他行资金,抓住建材市场农行网点撤销的机会, 抓好农行存款客户,拓展建材市场业务。
二是针对不同岗位的员工,制定营销服务上的分工,前台柜员工作主要以稳固现有存款、择机拓户工作为主,当发现客户有大额取现或划转时,主动向客户了解资金动向,并联动客户经理等营销人员,适时以理财产品等将可能流失的资金予以挽留。
三是加大重点理财产品的营销,要求各客户经理根据到期兑付理财清单结合网点理财销售台账,提前一天电话通知理财产品到期客户,做好客户预约和资金承接,确保到期资金不流失。
四是做好柜面服务工作,提高员工办事效率,维护好基础客户。
五是做好项目营销。主要是代发工资营销。
如何发展信用卡发卡和分期业务?
一是做好常态化营销,针对网点办理业务的金卡级客户宣传信用卡,将总行的营销数据分解到各网点,采取网点电话营销对目标客户进行精准营销。
二是加强公私联动,全员发展信用卡业务。为公司条线员工提供信用卡业务培训,通过解析产品知识,充分探讨合作的方式和途径。深入代发单位、优质企业拓展信用卡新客户。
三是广开渠道,大力宣传。充分发挥报刊、微信公众号、网点LED电子屏、外部媒体等作用,强势宣传,打造独家品牌,大力宣传我行一元甜品 ,一元洗车,10元观影 ,加油优惠,悦享星期六等活动。
四加强对外营销,安排不当班柜员,深入走访优质企业和单位,同时加强对商户的走访和营销。