工行西安东大街支行员工拾金不昧受客户称赞

            工行西安东大街金花南路支行在日常业务办理中，在做好柜面业务，提升客户满意度的同时，注重客户服务体验，关注客户需求，收到良好的反响。近日，网点大堂经理在厅堂巡视检查工作时，拾到客户遗忘在座位上钱包并及时联系归还，获得客户称赞。

    6月20日9点30分左右，客户张女士在该网点办理完业务后，不慎将钱包遗忘在座位上，内有身份证1张，银行卡7张，购物卡2张及现金2300多元等，网点大堂经理巡视大厅时及时发现并妥善保管。已经到了11点多，张女士才发现钱包遗失，抱着试试看的态度到工行询问，大堂经理认真核实钱包里的物品、现金金额后，将钱包归还张女士。张女士的钱包失而复得，非常激动，当时取出两百块钱硬要给大堂，其婉言谢绝，他说：“这是我应该做的，您是工行的客户，就是我们金花南路支行所有员工的朋友，能帮到您，您高兴，我也很高兴。”

7月4日下午3点，烈日炎炎，张女士顶着38度的高温酷暑给网点送来一封感谢信，热情赞扬金花南路大堂经理，对其拾金不昧的行为表示称赞！张女士说：内心的感动，让她觉得必须要做什么，以肯定工行人拾金不昧的高贵品质和敬业精神，所以她让老父亲代笔，写下情真意切的感谢信，以弘扬正能量。她要向热心服务客户，急客户所急，想客户所想的工行人致敬！

张女士表示，以后就在工行金花南路存款理财，要将其他行到期的存款理财产品以后都放到工行。并当日在网点现金存款21万元购买理财产品。