为使广大客户享受改革发展成果,近期,邮储银行抚州市分行联合抚州市总工会开展了“服务职工·幸福万家”活动,通过职工服务卡(邮政银行信用卡),整合社会优质资源形成合力造福职工。此项活动一经推出,邮储银行金溪县支行便积极响应上级行号召,抓实推进职工服务信用卡发展,并通过多措并举,激发全行发展信用卡业务发展热情,使职工服务信用卡呈现良好发展态势。该行仅用一个月时间就收集职工服务卡进件资料576件,列全市第1位。
高度重视,督促落实。为调动员工营销积极性,该行制定考核办法,将计划层层分解,做到人人每季都有45件的营销计划。同时考核激励到位,本着“谁对接,谁受益”的原则,细化考核,强化营销。同时,该行行领导多次在行务会及每周例会上强调职工服务信用卡发展的重要性及紧迫性,要求全行员工抢占市场,积极作为,主动上门走访单位营销,从而营造一种积极上门营销的热潮。
实行认购,及时反馈。该行一方面开展认购单位营销活动,要求全行人员将自己熟悉的单位名称上报信用卡业务管理员处。然后由信用卡业务管理员进行统计并安排熟悉单位的人员统一进行上门营销,从而做到针对有效性,避免重复走访。另一方面,要求全行人员将单位营销情况及时向信用卡管理员进行反馈,如单位总人数、进件人数、营销过程中遇到的困难等,然后由行领导联系县工会主席进行有效沟通,为职工服务卡有效推进保驾护航。
加强培训,提升技巧。为提高全行员工的营销能力,个金业务管理员利用“每周一学”机会,对全行人员进行职工服务卡专项培训,培训内容包职工服务卡的系列优惠活动及营销话术,明确营销重点,提升营销技巧,以便做到全行员工人人知晓职工服务卡有关政策。
借力活动,强化宣传。该行前期开展“1元洗车”、“9元观影”、“刷卡送券”“中石化充值600送50”等多项优惠活动,市场效应良好,营造了良好的用卡氛围。职工服务卡活动推出后,该行一方面在原有活动基础上又增加了“80万保险”、“50元礼包”、“1元洗发”、“1元健身”等优惠活动。另一方面充分利用网点LED、宣传手册,发动全行员工利用微信朋友圈等方式加大对职工服务卡优惠活动的宣传力度。