工行朔州应县支行从自助设备维护入手促进柜面分流

   进入三季度以来，为进一步落实上级行关于网点柜面分流会议精神，减轻窗口压力，节省客户排队等候时间，促进经营转型，工行朔州应县支行采取有效措施，狠抓自助设备运行管理维护工作，确保自助设备24小时运行正常，促进柜面业务分流。 

  一、引起重视，定期分析。该行高度重视柜面分流工作，多次在会议上要求全体员工充分认识到自助设备对柜面业务分流的重要性，并定期召开自助设备会议，分析设备运行管理及维护情况。
  二、整合资源，合理布局。该行积极向上级行争取ATM、自动存取一体机等机具，根据机具的数量和特点，整合设备资源，统筹兼顾，在重点企业、居民生活区安装ATM、自助终端等机具，力争实现辖内客户存、取、缴费、补登存折等一体化服务格局。
  三、全程监控，专人负责。该行指定专人作为自助设备正常运转的责任人，将设备运行情况同该责任人手机进行绑定，保证24小时内第一时间掌握自助设备运转情况；同时要求设备专管员负责每天的设备自检情况记录，包括打印纸、色带、日志等，同时加大对监控录像的调阅力度，对可疑的行为、操作重点关注、分析，果断处理，以切实保证设备的运转和客户的资金安全。