工行朔州应县支行加强电子对账推广工作

 为有效防范对账风险，提高对账质量，提高电子对账率，工行朔州应县支行采取措施，全力推广电子对账工作。

  高度重视，统一思想。该行指定专人负责，建立台账，详细登记每一户联系人及联系电话，定期对上级下发的通报进行电话督导，对未对账客户进行电话提醒，对有必要的对账困难户进行亲自走访，对未对账客户列出清单并通知网点大堂经理及柜员，确保来一户对一户。对因确实无法联系的客户，进行无效账户清理，减轻对账压力。
  根源入手，强化管理。该行加强账户管理，对于新开户的客户，向客户宣传好对账工作的重要性，要求客户经理对新开账户做好尽职调查，把好客户准入关，保证客户联系电话、经营地址真实有效，为顺利开展对账工作提供保证。对注册电子银行的客户积极做好售后维护工作，保证客户熟知对账流程，调动客户对账自觉性。
  工作常态化，充分发挥大堂致胜原则，在日常的柜面服务中，大堂经理时刻关注来网点办理业务的客户，提醒客户对账，对打印回单、对账单或使用对公网银的客户，可以提示其对账，帮助客户养成自主对账的习惯，提高对账率。