邮储银行铅山县支行用心耕耘，助力个金业务转型升级

              在经济新常态下，邮储银行铅山县支行把握好各项发展机遇，做大做强个金业务，并做好发展理念革新，深化转型，提质增效。截至目前，该行成功营销拆迁户125户，拆迁金额6600万，4-7月活期日均余额净增1137万元，系统内排名前列；信用卡结存5756户，分期完成990万,信用卡各项收入指标完成情况均排全市首位。另外理财类业务、资管产品、基金国债等销量一直较好。成绩的取得，离不开上级行领导的深切关心，更离不开该支行上下一心聚焦个金业务，以扎实的举措和“接地气”的活动吸引客户，并赢得客户青睐与点赞。

丰富活动形式。通过举办理财沙龙、贵金属推介会、保险客户感恩会、“包粽子、迎端午”活动、九元观影、五元洗车等活动，持续提高客户的忠诚度和依赖度，保持个金业务发展步伐行稳致远、昂扬向前。

做好产品服务。目前，该县处于大面积棚改拆迁时期，该行充分发挥本地员工主观能动性，做好拆迁户的联络、营销、准入等工作，以流程优化、服务优质、产品优惠等优势获取客户好评，将该类客户群拆迁资金不断流入支行，

巧抓项目营销。抓好项目资金源头营销，重点做好短期和结算性资金营销。积极践行“走出去”营销，建立与周边政府单位、社区、园区、商业区、学校之间的联络机制，“撒网式”捕捉项目信息，强化项目落地实施。

加强客户维护。利用个人客户营销系统，从细化过程环节入手做好日常联络维护等方面着力，加强执行环节管控，确保有效落地实施。组织网点持续开展抽红包、摇转盘、抓鸡蛋、超值1元购、积分大派送等精彩纷呈的营销活动，提升网点内在气质，将客户引进来。

重视中间业务。坚持“促转型、提中收”发展战略，大力提升保险及理财业务收入占比，有针对性发展高收益类理财业务，提升中间业务收入规模，积极培育贵金属、电子及网上支付、短信、基金四大中收增长点，全力增强营销支撑，确保中间业务增质提效。

强化特色客户群营销。加强乡情卡、易汇通卡、爱家卡、加薪卡等专属借记卡发卡，多举措加大借记卡消费营销力度,持续增强该行在务工、商贸、社区、代发工资等特色客群中的品牌影响力。

狠抓网点规范化服务。持续推进服务评审队伍建设，加大网点服务定期抽查力度，建立规范化服务常态化“奖罚”制度，强化落实服务基础管理工作，开展服务提升活动，加大服务检查力度促整改，强化网点现场投诉管理。

加快网点转型步伐。着力打造“轻型”网点，一方面通过智能化手段提升网点服务能力，以无纸化、电子化等方式，为客户提供更加快捷、便利的服务；另一方面，整合优化网点交易区，进一步减少高柜区，合理优化人员配置，将释放出来的人员补充到大堂经理、理财经理等岗位上，同时加快外拓力度，开发潜在优质、稳定的客户源，在最大化满足客户金融需求的同时，较好地实现和谐共赢闭环效果。（范全东）