为加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众防范风险和使用正规金融服务的意识,工行德州分行细化方案,丰富载体,扎实推动“金融知识进万家”宣传服务月活动、
突出主题,落实落细宣传要求。明确2017年“金融知识进万家”活动的宣传主题“正确使用金融服务,依法维护自身权益”。为加强组织,分行成立由分管行长任组长、渠道管理办公室(消费者权益保护办公室)、办公室、个人金融业务部等相关部门负责人为成员的活动领导小组,明确任务分工和具体活动安排计划,将任务分解到各部门和基层营业网点,责任落实到人。加强员工动员和培训,确保员工熟知宣传内容和要求,争取做到一线员工“全员参与”。建立宣教标准和奖励、问责措施,落实、落细各项宣传工作要求。
示范带动,强化网点宣教功能。督促所有营业网点均设有宣传服务专区或专栏,摆放充足的宣传活动材料,并通过门楣LED屏、电子海报机、电视、自助机具等播放活动标语或专题宣传片。将宣教示范网点建设与宣传月活动有机结合,积极组织开展“大堂微沙龙”、“十分钟小课堂”、“多说一句话”等特色活动,在宣教资源、员工服务、厅堂活动等方面打造亮点,创出特色,切实发挥示范网点的示范带动作用。
丰富载体,综合运用多种媒介工具。在本行网站、手机网银、自助机具等,设置专门的宣传页面。广泛运用微信公众号、官方微博微信等渠道,制作发布图文并茂的H5、宣传短片、专题文章等,积极扩大宣传受众面和影响力。主动对接联系各级主流报纸、电视台、电台、门户网站等媒体单位积极开展宣传,扩大宣传影响。
延伸链条,多维开展户外宣教。指导支行、网点深入周边居民开展面对面宣传活动。扎实开展送金融知识进商圈、进企业、进社区、进老年大学、进写字楼、进公园、进工地等活动。一是进校园入学区。与大学、职高等大中专院校合作,与结对子的学校加强沟通,共同研究和筹划多样化的宣教活动,以大学生关心的校园贷风险、银行助学贷、信用卡、理财知识等为主要内容,集中宣传正规金融业务、防风险知识和政策法律规定,提高在校学生的金融意识、风险意识、法律意识和自我保护意识。二是进社区入住户。发挥各营业网点紧密联系社区、贴近公众的优势,在街区、广场、公园、居民小区开展金融知识宣传与咨询,引导体验智能设备,深化与群众的互动交流。三是进商圈入商户。选择人流量较大的商圈区域“摆摊设点”,发放宣传材料及物料,现场讲解金融知识,回答咨询问题,增强宣传效果。