日前,邮储银行抚州市分行组织成立了一支高学历、年轻化的小企业专职客户经理队伍。为进一步提升该队伍的业务操作能力,同时也为了更有效地促进老一批客户经理熟悉新的业务优化流程操作,近期该行组织了小企业专职客户经理系统录入的专职化培训,以实现“以旧带新,以新促旧”的良性循环。
据了解,伴随着信息技术水平的不断发展和提升,邮储银行公司信贷系统先后在内部发行了2015版公贷系统操作手册(基础、流程管理、产品、会计四卷)、公司信贷系统操作手册(助保贷、政银担优化部分)、20170113流程优化(含快捷贷)-小企业金融部公贷二期新增功能操作手册等。公司信贷系统的不断优化升级在简化业务办理、提升业务时效的同时,对从业人员的要求也不断提高。
为保障此次系统录入强化培训的效果,该行小企业金融部总经理作为授课老师,从公司信贷系统的各版块功能详细说明开始,并以真实业务为例,从客户信息的新增、业务的发起填报、到最后的上报审查都进行了全流程的操作讲解,以实战代替了说教,取得了显著效果。