今年以来,泰安农行泰山支行在运营工作中以提升基础管理水平为目标,多措并举,以点带面,严把业务操作质量关,有效防范临柜业务风险,使得支行整体基础管理水平持续提升。
持续推进一线员工技术练兵活动,提升柜员业务素质。根据上级管理部门业务技术能力定期考评的工作安排,利用农银大学网络学院等渠道组织员工进行业务知识与操作技能学习,掌握我行不断更新的新业务新制度知识点,夯实我行业务处理的理论基础,培育合规操作的良好习惯。
狠抓基础管理,提升运营管理质量。今年以来泰山支行运营管理部门重新梳理和规范了辖内网点各项业务操作流程,对风险易发环节进行重点提示。不以人做事,而是以制度制约,保证客户款项及时准确入账、员工岗位之间形成有效的相互监督制约机制。
严格落实“五不留、五必须”制度要求,消除临柜操作风险隐患。泰山支行多次组织针对营业网点印、证、章、款合规使用的治理活动,采取事前不发通知的突击检查方式进行。通过检查纠改,使基层营业网点牢固树立合规操作理念,营业机构重点时段临柜人员印章、重要空白凭证、现金、贵金属、印鉴卡等物品保管完善,营业期间切实做到岗位制约到位、账实相符、办公场所不存放私人物品、物品摆放有序、各项业务系统稳定运行。