工商银行鹰潭贵溪支行认真做好年终各项安全运行工作

     安全无小事，工商银行鹰潭贵溪支行认真抓好年终各项安全运行工作，加强了巡视、合理安排人员、做好工作衔接。

    一、做好工作布置。该行一是安排好当班、值班人员，确保人员在岗在位；二是对全辖进行了查库，要求加强现金调拨，做好匡算，保证网点和ATM自助设备现金供应充足、钞票七成新；三是安排好大堂值班，做好客户的引导、分流，缓解柜面压力，保证客户快速办理业务；四是确保监控正常运行，发现可疑人员先盘问，第一时间掌握情况，排险隐患。

    二、进行卫生打扫。节日期间是人流旺季，该行为提升工作形象，一是组织员工进行卫生包干区清扫，办公楼悬挂彩旗；二是落实卫生值日人员，每天营业终了负责对网点卫生进行清扫，保持桌椅、柜面、大厅整洁、干净，确保网点窗明几净；三是加强对办公楼大院、住宅区进出车辆管理，下班后门卫进行清扫。

    三、抓好优质服务。该行要求各单位应树立良好的服务意识，让客户兴而来、满意而归，从而将工行的良好服务形象映入客户心中.该行按上级行服务项目规范化要求，学习上级行下发的服务违规通报，探讨服务心得，从而让员工全面掌握本岗位服务规范内容、标准，自觉做到：主动服务、热情服务、用心服务，客户的满意度大幅提升。

    四、落实安全巡查。该行坚持行领导与网点负责人值班制度，明确职责，公布电话，一旦网点发生突发事件，启动应急预案，及时向当地相关部门（公安、联防单位）及上级行报告；同时加强自助银行管理，落实人员检查，确保网点各类自助及智能设备、网上银行等正常运转，发现异常情况及时排除。