昌乐朱刘分理处作为农业银行昌乐支行现场兑换的网点之一,我处在在接到上级通知后,积极制定组织方案并执行,纪念币的兑换工作顺利开展。
一、做好网点公告张贴工作。根据2017年建军90周年普通纪念币预约发行工作配档表时间要求,我处在显著位置张贴相关公告,确保客户广泛知悉。
二、安排专柜办理兑换业务。在纪念币兑换期间,我处设置业务专柜,并张贴“2017年建军90周年普通纪念币兑换专柜”字样。为应对可能出现的客流高峰,我处除设立专柜外,还设置了备用兑换柜台。
三、确保网点人员数量满足发行要求。纪念币预约和兑换期间,我处网点负责人和大堂经理同时在岗,切实承担起网点大堂现场管理工作。在预约期间安排专人对客户进行引导,协助客户在超级柜台完成预约。
四、做好网点大堂现场管理工作。在纪念币兑换期间,预计网点客流量将大幅增加,为确保大堂现场秩序井然,我处做好预案,提前演练。在兑换开始时,我处提前制作好排队凭证,由专人负责手工发号和人工叫号组织客户办理纪念币兑换业务。