工行保定永华支行服务工作领导小组召开会议，提出方案，进一步提升服务。
一、维护网点环境，人人有责。对网点环境保洁、设备维修和标识维护实现常态化管理，每日营业前与营业终了进行日常清洁，确保“四洁两亮”，小到枯叶落叶、海报张贴、标识摆放，大到安全规范，都要按时检查巡视，及时发现问题并改正。
二、加强服务管理工作。再次强调服务是重中之重，使全员牢记服务是立行之本，落实“三声服务”和“三个十八”服务规范，坚决杜绝任何恶性服务事件和声誉风险，确保无任何服务问题，提升工行服务口碑。
三、重视厅堂管理。厅堂给客户第一印象，整洁、有序的厅堂既有助于提升工行形象，又有助于客户顺利办理业务。会上对大堂经理的工作进行了细致划分，固定海报张贴位置，制定填单台摆放标准，规范保安行为，展示工行新面貌和新风采。
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