农行营口楞严支行举办“服务资源效能提升”培训

        为加快推进网点固化转型工作，提升网点服务资源效能，近日营口农行楞严支行举办了第二场“服务资源效能提升”培训。在培训过程中，内训师以真实案例为教材，对网点服务资源效能提升方案、网点6S管理及基础服务礼仪以及服务管理相关检查制度这三个方面进行充分讲解。通过此次培训，员工对网点服务管理相关内容的认知得到提升，同时也学到了提升服务资源效能的一些技巧，有助于提升员工队伍服务技能和业务素质。