为落实手机银行发展行动方案,推进手机银行业务快速发展,邮储银行抚州市分行通过压力促动、奖励推动、全员行动,在全市范围内大力开展手机银行业务专项营销活动,实现了手机银行业务发展进位赶超,从之前的全省倒数第三跃升至全省第四位,并提前完成省行下达的全年计划。
高度重视,明确目标。鉴于当前互联网金融快速发展形势,集团公司及时提出了加快手机银行发展的战略要求,总行、省行先后下发了手机银行行动发展方案。对此,抚州市分行严格贯彻上级行手机银行发展要求,成立了以行长为组长的手机银行发展领导小组,及时出台了手机银行专项营销活动方案,对手机银行的发展思路、行动目标、组织架构、奖项及行动推进工作进行了具体要求,从人、财、物等方面给予手机银行业务大力支持和倾斜。
认真组织,加大投入。及时召开动员会及培训会,将手机银行发展行动方案在全行进行宣贯,并组织全行员工开展手机银行培训工作,重点培训手机银行二维码推荐营销、手机银行的自助注册新功能及手机银行开展的活动,让广大员工全面了解我行的手机银行。同时,各网点要将省分行公众号、手机银行、微信银行二维码及个人推荐码张贴到网点上,供客户进行扫描,对于新装修或者调整设备的网点,确保网点的WIFI能够正常使用。
细分客户,重点营销。该行通过对客户群体进行细分,并针对网上银行客户、购买理财客户、信贷客户、信用卡客户、二维码客户五类客户进行电话营销及上门走访,积极宣传手机银行的便利性及快捷性,引导客户加办手机银行,并取得显著的效果。
营造氛围,加大宣传。该行在网点宣传栏内布放手机银行的宣传折页,摆放营销活动海报,并开展加办手机银行小礼品,1.1元购王老吉等活动。同时做好全员宣传,鼓励员工和客户利用二维码推荐功能推荐亲朋好友下载手机银行,并在微信朋友圈进行转发自传播,形成“人人皆可营销、人人皆能营销”的新模式,每一名员工就是一个营销宣传员,扩大手机银行的宣传面。