邮储银行十堰分行开展全市公司结算业务新规培训

               为进一步提升全行公司结算集中处理业务工作质量，12月9日下午，十堰市分行在6楼二号会议室召开了公司结算业务新规培训会，全市20名业务相关人员参加了本次培训。

             培训采取现场讲授形式，授课人员由公司结算业务骨干担任，培训内容共分二部分。第一部分为新规理论知识学习，结合总行规定重点对新规增加的上传附件及注意事项进行了细致讲解，通过培训让公司业务关联岗位人员了解该项业务的流程及相关规定，避免因附件缺漏或不规范而被退回。

             第二部分为现场互动。先是对全市近期公司业务工作流交易差错以及各类交易注意事项等进行了通报、分析和讲解提示。然后通过现场柜员经验分享，答疑解惑等方式，对日常工作中易错问题，业务处理技巧进行了精彩讲解和具体指导。人南支行的郑海英对如何减少交易退回做了具体讲解，郧阳区支行李东对业务办理中客户网银UK不同版本对于不同电脑操作系统设置现场演示，丹江行舒艳对其他支行提出的临时户展期并变更法人做了明确的答复，房县支行周敏对办事处开户所需资料做了详细的解答……学习氛围浓厚，人人当老师，人人上讲台。

培训的同时对竞赛办法中柜员的奖惩进行了再强调，通过具体数据触动柜员的切身感受，促使柜员认识到考核指标完成效果的好坏带来的巨大反差，从而发自内心的做好日常的审核把关、细致查漏和规范操作，力争每一笔交易无退回、每一天的交易均退回。

通过培训，提升了参训人员对结算业务新规的理解和掌握，加强了各支行之间沟通，密切了业务联系，有利于提升我行公司结算工作的履职水平，培训取得了良好的效果。