为进一步推进网点环境质量工作,落实网点亮化工作,11月16日,开发区支行营业部组织全员自查网点环境,尤其是平时到扫不到的地方,看到问题,解决问题。 班后结账完毕后,网点全体员工根据“6s”管理验收标准,对网点不同区域开始进行彻底清洁活动和整改工作。
网点员工从厅堂开始,按照客户动线,逐一检查,重点检查平时遗漏的地方。一是自助服务区,更换破损的黄黑线、密码遮挡牌,使用清洁超能水去除机器设备顽固污渍。二是清理墙边物品,比如长时间放在消防盒里的灭火器、机器设备的线路灰尘、墙角等,员工还买了来了乳胶漆,齐动手清除墙面上的划痕,互相称赞对方的工作成果。三是查缺补漏,整理整顿,把遗失的标签重新按文件找回,按照凭证类别进行摆放。
活动结束后,员工纷纷表示网点环境保护是我们每个人的责任和义务,把这种意识融入到平时工作中去,看到问题,解决问题,立即整改,除了为客户提供便捷的业务操作服务,还要为客户配置干净整洁的网点环境。