【服务口碑新变化 喜迎党的十九大】工行安顺塔山支行延伸内涵 树立服务新风尚

客户的心声是我们工作成效的一面镜子，客户的满意是我们不懈的追求！工行安顺塔山支行积极践行“以客户为中心”的服务宗旨，大力延伸服务内涵，树立服务新风尚！

拓展厅堂服务新形式

“厅堂微沙龙”是该行近年来推出的一种服务新方式，通过在网点等候区与客户进行现场互动，利用客户等待空隙，为客户介绍金融知识、开展理财讲堂，积极提升客户时间利用率，并以此为契机提升群众金融知识水平，共建良好金融生态。

产品服务送上门

工行塔山支行成立了客户经理服务团队，定期对客户开展服务回访，进行上门指导、上门服务，把产品服务带到客户身边，真正做客户“身边的银行”。

蒲公英志愿服务万里行

蒲公英志愿者服务队，是工行塔山支行金融知识宣传的先锋队，蒲公英志愿者走进农村、走进社区、走进校园普及防诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识，依靠专业优势切实为共建和谐社会贡献力量。