工行抚州分行以人为本提高员工幸福指数

     近年来，工行抚州分行坚持以提高员工满意度的前提，以人为本、差异化管理，发现及培养人才，提高员工整体素质，充分肯定员工个人价值，提高员工的工作幸福指数，实现员工和企业双赢，该行继取得2016年全省经营绩效考评全省第一后2017年蝉联第一。

    一、以人为本为前提

    在工作和生活上，该行从细微处着手，加强和员工之间的沟通，提高员工满意度。在员工生日当天送上生日蛋糕和各种小礼物，并会为员工举办生日会，员工与领导一同给予祝福。员工觉得东西虽然不贵，但个人价值却得到了单位的充分肯定。这种对员工的赏识和赞扬收到了很好的效果。    “抚州网讯”是抚州分行内部的宣传载体，网讯开辟专栏“银海心语”给予员工一个自我展示与肯定的平台。通过在网讯上发表的员工感言、成长故事等，使优秀员工体会到成功的幸福感，也是使在平凡岗位上勤勤恳恳、默默奉献的员工得到肯定的一种方法。

    二、因人而异来管理

为了提高员工满意度，该行深入了解了不同年龄阶段的员工个性和心理需求，以员工需求为导向，加强领导者与员工之间的沟通，因人而异来管理。提高员工满意度就是给员工提供一个安心工作的理由，及时与员工沟通、增强凝聚力、增强归属感，融洽企业内部关系。针对干部断层现象，该行强化年轻干部培养管理，结合自身实际创新制定了《新晋升助理管理人员考核办法》，年轻干部又好又快地成长。该行的做法得到了总行的肯定，被作为党建工作先进案例发表在总行《金融言行》第七期。

    三、培训教育强保障

根据每位员工的不同特点，该行制定适合员工发展的职业规划，激励员工成长，善待现有人才。通过培训，使员工成为岗位专家，充分体现企业的人文关怀，增强员工对企业的归属感。通过培训让每一位员工清楚地知道自己的工作职责、工作准则及努力的方向，把个人的追求融入到企业发展之中。每年初，在征集员工培训需求建议的基础上，该行制定个人、支行、市行“三级培训计划”，为广大员工成长铺路，营造“岗位成就事业、人人可以成才”的浓厚氛围。