工行萍乡上栗支行加强客户经理管理 做好旺季营销工作

一年之计在于春，为做好旺季营销工作，工行萍乡上栗支行积极加强客户经理管理，为此推出四项举措，打好旺季营销攻坚战。 一、坚持学习不放松。在思想方面，支行要求客户经理加强政治思想与规章制度的学习，用心参与到“学规定、守纪律、防风险、保安全、促发展”主题教育活动中，通过对《员工违规行为处理规定》的学习以及对新时期十大禁令和合规文化的学习，增强自身的合规意识，做到合规履职。在业务方面，不断增强自身业务知识的学习积累，积极参加本行及市行的各项培训，虚心向领导和各位同事们学习，特别是向有经验的老同事请教学习。 二、认真的做好本职工作。客户经理要做好管户客户的日常维护，对来访的管户客户做好金融服务工作，对金融产品到期的客户做好提示工作以及金融产品的衔接工作，每周通过电话及短信主动对两位以上管户客户进行产品推荐与生日问候，增进与客户的情感，为更好的做好客服工作打下基础，同时积极的完成每周2+3+5的工作任务，做好营销工作。积极主动协助外拓营销小组领导做好外拓营销工作，营销小组组员不辞辛苦一道奔波于商品市场中，通过大力宣传我行金融服务和优质产品以及上门用心指导客户使用我行的金融服务，进一步提高客户对我行的认可度，同时极力的挖掘有潜力的新客户，做好稳存、揽存、增存工作。 三、踏实做好客服工作。热情服务，礼貌待客是做好克服工作的基础，支行要求客户经理乃至每一位员工要用心对待每位来往的客户；注意细节，揣摩客户心理动态，想客户所想、急客户所急、帮客户所需，为客户提供优质的金融服务；极力稳住老客户，挖掘新客户，对潜力客户加强宣传新形势下的金融政策。 四、严格做到廉洁自律。旺季营销虽要将存款工作放在第一位，但同时也不能忘记廉洁从业。支行在旺季营销工作期间加大廉洁教育的学习力度，严格要求客户经理严格遵守各项规章制度，做到严于律己，廉洁从业，公正待人。