农行潍坊分行营业部组织学习《2018年业务运营响应平台质量考核办法》

 为提高业务运营响应平台工作质效，实现对柜面业务的“全覆盖、无障碍、贯通式”指导与服务。农行潍坊分行制定了2018年业务运营响应平台质量考核办法。营业部全体员工于近期组织对该办法进行了学习，支行质量考核计分标准包括体系建设、响应与及时性、应用率、解答质量、服务满意度评价、平台创新应用等六大方面，按月通报。各位员工表示会按照该办法充分运用响应平台，实现响应平台“全面应用、响应及时、应答准确、服务基层”的原则。