新年伊始,工商银行鹰潭贵溪支行以省市分行部署为指导,凝心聚力,把旺季储蓄增存当作开展旺季营销活动工作重点来抓。从宏观方面入手、从细微处着力,积极拓展市场、做强业务。至2月17日,储蓄存款比年初增加20066万元,实现了良好的开局。
一、理清好的思路。针对今年旺季营销形势,该行思想上高度重视,通过召开动员会,组织营销小组分片包干、上门营销,确定“老客户不流失、新客户请进来、大客户留得住”思路,寻求发展出路:全员齐心协力、广泛动员亲朋好友、确定好的激励措施。将着力点放在农村市场、商贸市场、工业园区。实行上下联动,形成合力,确保开门红。
二、相互交流经验。该行开通了个金“微信群”,通报每天增存进度、交流彼此做法、取长补短。火车站支行牢牢把握储蓄存款旺季营销机遇,提前筹划、扎实推进,全力推动储蓄存款业务快速发展。目前纯储蓄存款净增4942万元,居所在分行第2位;完成年度任务的155.7%,居所在分行第1位。雄石支行抽调人员深入乡镇,多方揽储,发挥了龙头网点作用,目前增存8672万元。通过信息互通、形成了作追我超的良好氛围。
三、抓住有利时机。该行充分利用网点的优势,发挥人熟、地熟、关系熟等特点,对客户在春节期限间进行真挚的关系维护,从而进一步培养优质客户,拓展揽储的范围和规模,达到促进存款增长的目的。旺季一些单位、个体工商户、私营企业资金回笼较多,发动全员积极营销、推荐猴年金银纪念品的购买,深得客户好评。
四、进行美誉宣传。该行保持在当地金融系统测评中6次名列第一这张“名片”、在借助公众教育宣传日、反洗钱周宣传周树立的形象基础上继续做好宣传,全力塑造工行形象,充分利用自身现有的设施、人员加大宣传力度,深入到罗河、东门、雄石、花园街办等居民聚集区,宣传工行结算、产品优势,让客户认知工行;加快渠道建设步伐,以此方便客户、吸引客户。
五、抓好优质服务。该行利用网银的优势,利用“星级柜员”评比规范化服务,形成主动、热情、真挚、快捷服务方式,对优质客户上门服务――客户经理做到对自已掌管的优质客户做好关系维护,如网上代发工资进行手把手教会、善用,确保代发工资的市场占有率。交通路分理处在上饶银行新设点情况下,迎难而上,多方营销,目前增存3197万元。