工行贵州六盘水分行积极开展金融消费者权益知识宣传活动

为进一步推进金融消费者权益保护工作，工行贵州六盘水分行紧密围绕“权利、责任、风险”三个主题，通过进社区、进校园、多媒体与网点微沙龙等方式，积极开展金融知识宣传活动，进一步提高民众金融风险防范能力，提升金融消费者的维权意识，为维护辖区金融环境稳定添砖加瓦。

在宣传活动准备期间，该行精心策划活动方案，强化金融消费者权益保护领导小组职能，通过明确各部门活动联系人及相关职责，进一步强化各部门的统筹配合。同时，采取现场培训与转培训的方式，加强全辖干部员工对消费者权益保护知识的认知，为宣传活动期间对金融知识的普及与消费者的疑问解答夯实基础。

在宣传过程中，该行在以往的活动经验基础上，丰富宣教内容，除了宣传网银、征信、假币识别等相关业务知识，并结合校园贷等时下热点话题，重点关注中老年客户、在校学生等群体的金融知识宣传，全面提高民众金融风险防范能力。同时，该行进一步优化宣教方式，通过在支行网点设立金融知识教育专区，并要求全体员工以融e联、微信朋友圈等渠道，积极发布传播金融知识，进一步提高宣教覆盖率。

下一步，六盘水分行将继续把消费者权益保护宣教作为“重点工程”持续抓，不断完善事前、事中、事后一体化消费者保护管理架构，拓宽合作外单位幅度，扩大影响面及受益面，不断壮大宣教服务队伍，从自身价值与履行社会责任的角度，高度关注金融消费权益保护问题，确保让消费者享受到优质金融服务。