工行临汾开发区支行制定客户个性化服务方案

工行临汾开发区支行推行“新增捆绑、存量挖潜”的工作方法，为客户制定一揽子个性化服务方案，开拓外部资源提高网点效能。

该行依托个人金融、公司金融、机构金融三大业务，加强对辖区市场、社区、机关、企业、校园、军队等重点客户的梳理，落实“以公带私、以私促公、公私联动”的业务拓展机制，为客户制定包括企业网银、个人电子银行等拳头产品在内的一揽子个性化服务方案，强化客户走访和宣传渗透。组织开展客户回访活动，听取客户服务需求，及时解决客户使用问题，做好客户维护，提升服务形象。