工行渭南站北路支行多项举措切实防范柜员业务操作风险

今年以来，工行渭南站北路支行积极贯彻“以防为主”的内控管理方针，立足新起点，开拓新思维、创新新理念，严把“四关”，强化一线柜员运营风险管理，确保各项业务有序、持续、健康发展。

一、严把培训关。加强业务操作培训，提升业务素质。支行通过每周二下午下班后举办一线柜员业务培训活动，强化风险分析通报，学习总结业务经验。对风险暴露原因进行深入分析和整改，使柜员熟悉并掌握易犯错复杂业务风险点，从而养成严谨、规范、细腻的柜面操作习惯，从源头上提升防范业务操作风险能力。

二、严把操作关。支行在业务流程整合和梳理的基础上，进一步细化一线柜员业务操作流程。对于授权等业务，积极和授权中心部门联系，提升授权通过率。在日常工作中，要求柜员不以信任、习惯代替制度，把规章制度贯穿于每一个工作细节，把执行规章制度成为员工的一种操守、一种习惯，树立“防范风险就是提高效益”的操作理念。

三、严把检查关。支行做到不定时随时抽取不同时段的营业监控录像检查柜员日间离柜各种重要物品保管情况。对网点现金、重要空白凭证、各种卡保管进行突击核查，做到帐实、帐物相符。通过全方位的督导检查，从而约束柜员的习惯性行为，有效消除差错事故隐患，规范业务操作，降低风险事件。

四、严把整改关。支行建立核算质量与业务量等挂钩考核办法和违规差错登记制度，按风险事件对员工实行绩效工资惩处措施，切实遏制和减少各类风险事件的发生。以“以奖促效、以罚促纠”为手段，对发生的风险事件进行通报，处罚到人。建立严格的考核管理制度，全面提高风险防控能力。