工行保定现金中心全力做好保障工作

    实时监测，电话督导。不断提高现金保障率。工行保定现金中心ATM保障部的员工通过综合前置监控平台系统，实时监测县域支行的每台自助机的运行情况，发现缺钞、满钞、卡纸、缺纸等非技术故障，第一时间电话通知网点负责人，每日接打电话百余次，以最快时间排除网点设备故障，缩短了设备故障时间。一季度该行非技术故障率0.19% ,现金保障率99.71%。

 

   送教上门，现场培训。现金中心主管主任带领相关业务技术人员有针对性的对县支行进行现场培训，现场就支行关心自助设备维修技术等问题，进行了详细的讲解和技术指导，同时对支行现金管理团队的员工进行了库存现金、高现金占用柜员机管理和高现金占用网点新指标的详细讲解。通过现金与自动柜员机的现场培训，对提升基层网点管理的自觉性有了很大的帮助和促进，同时对提高自助设备的管理提供了强有力的技术支持和保障作用。