建行石家庄藁城支行传递优质服务客户的大行风范

      日前，一位客户来到建设银行石家庄藁城支行，表达了自己的感谢之情。原来，该客户的父亲已经85岁了，长期卧病在床，行动不便，无法亲自前往建设银行石家庄藁城支行网点办理新卡激活业务。当客户到该支行咨询代办激活新卡事项时，支行的主管耐心细致地解答了客户的疑问，并打印出客户需提供的代办证明材料。随后，支行抽调两名工作人员前往养老院，对客户提供的持卡人进行了录音录像等代办激活卡的资料采集工作。当该支行的工作人员出现在养老院时，客户十分兴奋：“建行的服务真周到，为客户着想，让人佩服”。正是这种温馨的服务，使客户倍受感动，也较好地传递了建设银行优质服务客户的大行风范。