工商银行鹰潭分行“五举措”发挥创新优势建设有特色银行

          随着鹰潭地方经济的转型发展，在以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的经济新常态下，工商银行鹰潭分行采取多项举措，积极适应新常态，抢抓新机遇，努力实现新常态下的新发展。

　　一、转变发展方式。该行立足地方经济区域优势，逐步调整信贷资金投资方向及结构，由低端、过剩、高碳产业转向新兴、朝阳、规模化产业。在大力支持地方龙头企业、高效铜产业发展的同时，积极支持小微企业的发展。

　　二、创新服务理念。该行转变传统的思维模式，真正将服务客户作为第一思维深植员工心中，促进员工树立用户思维、快速思维、简约思维和责任意识。该行不仅充分利用学习日，组织员工认真学习“二十个严禁”“合规知识手册”、观看警示片等影视资料，提高员工的合规意识；还通过开展业务技能比赛和应知应会知识竞赛，不断激发员工的学习热情，提高员工的业务能力，确保员工能够为客户提供规范、高效、优质的服务。

　　三、优化金融服务。该行面对新的经济形势及新兴产业、朝阳产业的兴起，紧跟步伐，加大贷款营销力度，大力推行阳光信贷，丰富金融服务产品，加快推进网上银行、手机银行等电子银行的发展，通过完备营业网点硬件设施和开展规范化服务检查， 提高服务质量，打造精品服务网点，形成品牌效应，扩大市场占有份额。

　　四、搭建经济平台。该行始终坚持以效益和发展为目的，积极挖掘优质客户，充分利用新一代IT系统，积极搭建与互联网金融、电子商务、微商及现代物流等朝阳行业的相互促进，实现共赢的经济平台，还利用工商银行网点分布广、辐射面积大等自身优势，积极发展普惠金融，加快推进金融自助网点建设，扩大城乡金融覆盖面，真正实现群众足不出门就可以办理各类业务。

　　五、构建客户关系。该行在日常工作中积极构建与客户之间的关系，坚持客户思维为第一思维，加强与客户之间的沟通交流，多角度、多渠道了解企业客户实际运行情况，坚决杜绝信息失真，弄虚作假，做好贷前调查和贷后跟踪，严格信贷审查和审批制度，为客户量身打造合适的金融产品，努力构建工商银行、企业、社会多方共赢的局面。