为进一步提高柜面从业人员知识储备,加强运营管理队伍建设,4月9日晚,农行潍坊分行营业部利用夕会时间,组织开展运营业务知识测试。本次测试人员为农行潍坊分行营业部所有柜员、主管,采用纸质答题方式,重点考察前台柜员对于基础知识、基本制度的掌握程度,督促加强理论学习与实践。
通过本次测试,前台柜员纷纷表示看到了自己对基础知识、基本制度的掌握不足,进一步营造全员主动学习业务、学习制度的良好氛围,不断提升前台人员业务知识水平,提高业务办理效率,进而不断提升客户满意度!