农行朝阳北塔支行多措并举提升授权成功率

为加强远程授权业务管理，提高远程授权工作效能，农行朝阳北塔支行制定了多项举措着力提升远程授权工作效能，取得积极效果。 　　一是修订远程授权岗位说明书。细化远程授权岗位说明书，详细列举岗位职权、岗位责任、岗位工作内容、岗位禁止条令，使员工知道要做什么、要怎么做。二是根据岗位职能性质不同制定员工绩效合约书，以绩效合约管理推动远程授权各项工作有序开展，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，多维度、多方位考量员工工作，较科学地反映员工工作质量和效率情况。三是跟踪分析远程授权各项业务。分析每笔作废、撤销、超时、拒绝业务情况，改进远程授权作业机制，要求对所有拒绝授权业务必须输入拒绝理由，对网点申请授权业务统一业务操作标准，对不能通过授权的业务不得等待作废而人为延长业务排队时间，对于应拒绝变通作废的有关人员从重处罚。四是规范网点远程授权延时业务。为加强远程授权管理，有效防范业务风险，该行进一步规范网点远程授权延时业务，对网点远程授权延时申请业务提出具体要求。五是强化远程授权业务分析制度。该行制订并认真执行远程授权业务运行情况通报分析制，并要求请网点认真学习季报、月报、每周通报，特别是通报中的典型拒绝业务。