邮储银行婺源县源头路支行为客户定制个性化专属服务

             春末夏初的五月春风拂面，但却是银行人忧心的淡季，而地处位置偏僻、人流量稀少的邮储银行婺源县源头路支行，今年开始道路两头开始施工，不仅灰尘漫天，而且交通受阻，更是遇到了淡季中的难季，业务发展一度陷入困境。坐等业务上升已不可能，只有化被动为主动，变坐商为行商。

该支行在支行长的带领下，不断探索业务发展的新路径。首先是组织客户经理排查系统数据，梳理并分析客户资料，对意向客户进行电话预约；然后是针对客户的诉求，提前为客户定制专属金融服务；其次在营销过程中挖掘客户潜能，综合推介其他金融产品，实现全方位立体推介；最后进行总结分析，分类建立数据台账，实现长期跟踪与维护。

通过提供个性化专属服务，该行不仅让客户收获了便捷有效的金融服务，而且也让网点取得了业务发展的新突破。该行表示会继续提高服务能力和服务质量，为转型发展提供更多的新动能。（詹艳红、韩希）