工行山西侯马支行主动出击开拓商户市场

        今年以来，工行山西侯马支行积极开展特约商户旺季营销活动，利用政策优势大力宣传，进一步拓展市场，取得显著成效。
        一是及早安排，营造竞赛氛围。年初该行及时召开旺季动员会议，对旺季营销任务进行了分配，针对特约商户任务侧重于分管银行卡客户经理进行专项营销，其他员工全部参与，营造了浓厚的营销氛围。
        二是加强宣传，提升产品认知。客户经理组成“外拓”团队，对城区的大型商场、超市、禹都市场、餐饮行业等进行走访公关，逐户进行特约商户及其他金融产品的捆绑营销，以工行大行品牌及资金到账及时、费率优惠等为切入点，引导客户体验工行的结算渠道优越性，不断加强和夯实客户基础。
        三是做好维护，提高服务质量。在加快特约商户市场拓展的同时，该行同时注重做好客户的持续维护工作，指定专人定期巡查，及时了解POS机具的使用运行情况，解决客户使用中存在的问题，进一步提高客户满意度和认知度。