工行陕西安康分行运行风险管控取得显著成效

     安康分行通过精细管理、业务培训、考核激励等措施，业务运营风险压降取得显著效果，截至四月末，内部风险暴露水平万分之2.08，外部风险暴露水平万分之9.07，分别较一季度下降了百分之12.6、百分之39.16，在全省排名第二和第三，取得历史最好水平。
   一、夯实运管基础。一是强化运行督导员履职能力，通过分片包抓、定点辅导、岗位联动考核等措施促进精准帮扶；二是提升运营主管业务素质，通过业务培训、考核激励等措施，提高精通业务、熟悉前后台流程的专业队伍整体素质；三是以“三好”柜员考核为抓手，规范业务人员操作习惯。
  二、提高防范意识。强化对总行新增风险模型的敏锐度，安排专人充分利用业务运营风险管理系统，依据核查类风险事件数据，抓取典型风险事件分析出风险点，从隐患中找出防范关键点，得出事件启示，然后对网点做出业务指导，提示网点、柜员在业务操作过程中对易出错的环节加强自我复核；按季重点对业务规章制度、操作流程、内部控制要求和风险防控点的学习、培训，强化各级员工的风险防范意识。
  三、强化规范操作。针对网点频繁触发的风险事件，开展屡查屡犯专项治理活动，一季度共下发五次“智能设备服务核验人员登陆主机时移动助手（PAD）使用”的风险提示。
  四、杜绝违规操作。针对一级支行运营主管缺乏的局面，开展“实用性”学习培训，主要对新流程投产、新系统上线、新制度变更等进行培训，尽快做到人岗适配；要求网点对转岗员工做好“传、帮、带”，采取跟柜方式，让轮换岗位员工通过观看老员工的整个业务操作过程，熟悉各个业务操作环节，及时提示各项业务风险环节及注意事项，杜绝违规操作。