今年以来,工行芦溪支行立足区域经济发展,认真研究市场动态,有效整合各类客户资源,积极采取多项措施,以“薪享惠通卡”作为抓手扎实推进支行代发工资业务发展。通过支行负责人多次携客户经理上门摸排了解企业生产经营情况、资金需求,多方位捕捉信息,瞄准市场定位,近日,芦溪支行成功营销某企业代发工资业务,并由此带动营销系列银行产品,产生“高附加值”效应,发放薪享惠通卡1398张,联动营销网上银行、手机银行182户,融E联241户,三方存管150户,代发工资高达300余万元,实现了支行各项基础业务全面快速发展。
一、重视员工培训,了解产品特性。今年省行面向全省发行“薪享惠通卡”,该卡不仅涵盖了普通借记卡的基本功能,更从资金管理的角度出发,针对个体工商户和代发工资客户的结算、理财、融资、消费等需求,提供“薪管家”代发工资综合服务。自该卡发行以来,支行负责人敏锐捕捉到了该卡在推广支行代发工资业务上的产品优势,要求全行员工认真学习“薪享惠通卡”相关业务知识点,多次由营业室主任组织培训,在支行实现全员掌握产品特性,人人开口即可营销的热烈氛围,以熟练的业务知识赢得了客户的肯定与信赖。
二、及时跟踪服务,业务全面渗透。在为企业员工成功发放工资卡后,支行负责人不仅仅满足于简单粗放的产品营销,更要求支行员工以此次工资卡发放为契机,向客户大力推广我行其他产品,以点带面,增强产品渗透力。外出营销后,支行负责人多次带领客户经理深入企业,指导企业员工使用网上银行、手机银行、融E联;利用“双十一”的时机引导客户领取优惠券体验融E购平台;在了解客户需求后,为有炒股经历的客户开通三方存管;在获知客户资金动态后,更是利用“薪享惠通卡”手续费减免的优势,与客户积极沟通,大力挖转他行存款,通过产品、服务的全方面渗透,提高我行产品黏性,增加客户对工行产品的依存度。