薛城支行营业室提升消保服务质量

 薛城支行营业室针对非现场服务检查分数落后、员工服务不规范等情况，加大提升服务的工作力度，提高员工的服务意识，全体员工加深对服务规范的学习，从服务细节入手，规范服务动作。在上级领导的大力支持下，全体员工按照上级行提供的服务规范视频，逐项学习，加强模拟演练。每位员工对照服务标准，找出自身存在的差距和不足，逐项改正，不断提升服务质量。