今年以来,邮储银行宁都县支行坚持以“客户需求为中心”、“服务创造价值”等理念,紧盯目标客户和同业市场,抓信息源头,抓项目,抓大户,不断加强企业客户的维护与营销力度,积极拓展市场份额。
一是以优化企业开户服务宣传活动为契机,着力为企业客户优化开户申请流程,提供多渠道服务方式,推动改善营商环境,提高企业客户对开户服务工作的认知度和满意度。
二是紧盯市场,开通渠道信息,建立客户信息反馈制度。县支行针对政府办、招商局、工业园、财政局、工商局等信息源头部门,成立了由行领导、部门负责人及客户经理组成的联动小分队,实行信息资源共享。确保我行在第一时间掌握项目信息。
三是持续开展客户走访维护工作,实行三级营销维护机制,建立由行领导、部门负责人及客户经理组成的三级营销维护机制,加强日常走访及节日走访机制。通过走访深入挖掘客户需求,拉近与客户的距离,建立长期稳定的业务关系。
今后,县支行将持续加强企业客户营销力度,加强客户走访维护力度,巩固现有优质客户,大力挖掘他行优质客户,并且加大产品宣传力度,促进公司业务持续稳步发展。