工行贵州六盘水盘州支行营业室认真做好优化企业开户服务工作

随着中小微企业的迅速发展，越来越多的中小微企业面临在银行开立结算账户的需要。根据上级行优化企业开户服务工作要求，工行贵州六盘水盘州支行营业室认真做好优化企业开户服务，努力提高对公客户满意度，进一步提升客户体验。

加强培训，做好传导。自接到上级行相关通知后，该行利用周会时间主动学习优化企业开户服务工作要求，积极探讨在优化企业开户服务过程中需要采取的措施和办法，形成人人参与、共同学习的良好局面。通过参加培训，确保全体员工充分认识到优化企业开户服务的重要性，纷纷献言献策，最终形成符合自身经营特点的开户流程，大大缩短了中间环节，提高了业务办理效率。

主动出击，做好宣传。该行利用宣传折页、厅堂微沙龙、百场讲堂的形式，主动向客户进行优化企业开户服务宣传，让客户充分知晓优化企业开户服务的意义，改变企业客户以往对银行开户慢印象，进一步提升客户满意度。

规范流程，做好落实。该行结合网点实际，指派专人对开户业务进行管理，负责人民银行资料的报送和对接，确保资料报送的质量和时效问题；通过建立优化企业开户交接台账，利用交接登记时间来督促各岗位人员提高自身工作效力，大大的加快了企业开户的进度，减少客户等待时间。