邮储银行万安县支行组织员工学习防范冒名开户案例

             近日，安福县支行营业部临柜服务人员严把审核关，通过观察、询问、验证、试探四步曲，成功拦截一起冒名开户事件。该支行柜员工作细心，注意到客户回答询问时频频看手机，要求关闭手机屏幕背诵身份信息却不能正确回答。冒名开户人员听说网点柜员要报警，丢弃身份证逃离网点。

在得知安福县支行的成功案例后，万安县支行当即收集资料，提炼防范要点，组织所有网点进行学习，要求网点营业人员要本着为客户负责的态度，用好“观察、询问、验证、试探”四步曲，及时识别非法分子冒名开户，提高网点防范风险能力。